이용약관

제1조(목적)

본 약관은 레플레르(이하 "회사")가 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. "홈페이지"란 회사가 상품 및 서비스를 제공하기 위해 운영하는 웹사이트를 말합니다.
2. "이용자"란 홈페이지에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 홈페이지에 회원가입을 하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "상품"이란 회사가 판매하는 꽃다발, 꽃바구니, 화환, 식물, 플라워 클래스 및 기타 관련 상품을 의미합니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경된 약관은 홈페이지에 공지하며, 공지된 시행일부터 효력이 발생합니다.

제4조(회원가입)

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 이를 승인함으로써 완료됩니다.
2. 이용자는 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보를 제공한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조(서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 꽃 및 식물 상품 판매
2. 주문 및 결제 서비스
3. 배송 서비스
4. 예약 주문 서비스
5. 이벤트 및 프로모션 제공
6. 기타 회사가 정하는 서비스

제6조(주문 및 계약의 성립)

1. 이용자는 홈페이지를 통해 상품을 주문할 수 있습니다.
2. 회사가 주문을 확인하고 결제를 승인한 시점에 계약이 성립합니다.
3. 재고 부족, 천재지변 또는 기타 불가피한 사유로 주문 이행이 어려운 경우 회사는 이용자에게 안내 후 주문을 취소하거나 환불할 수 있습니다.

제7조(결제)

1. 회사는 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 결제수단을 제공할 수 있습니다.
2. 이용자는 본인 명의의 적법한 결제수단을 사용하여야 합니다.

제8조(배송)

1. 배송 가능 지역 및 배송 시간은 회사의 운영 정책에 따릅니다.
2. 기상 상황, 교통 상황, 수취인 부재 등 불가피한 사유로 배송이 지연될 수 있습니다.
3. 배송 완료 후 수취인의 부주의로 발생한 문제에 대해서는 회사의 책임이 제한될 수 있습니다.

제9조(교환 및 환불)

1. 생화 상품은 상품의 특성상 단순 변심에 의한 교환 및 환불이 제한될 수 있습니다.
2. 배송된 상품이 주문 내용과 다르거나 심각한 품질 문제가 있는 경우 상품 수령 후 가능한 한 신속히 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
3. 회사의 귀책사유로 인한 문제는 관련 법령에 따라 교환 또는 환불을 진행합니다.
4. 맞춤 제작 상품은 제작이 시작된 이후에는 취소가 제한될 수 있습니다.

제10조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 입력
2. 타인의 개인정보 또는 결제정보 도용
3. 홈페이지 운영을 방해하는 행위
4. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위
5. 관련 법령에 위반되는 행위

제11조(회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령을 준수하며 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호합니다.

제12조(지식재산권)

홈페이지의 디자인, 이미지, 사진, 로고, 문구 등 모든 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 수정 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제13조(서비스 이용 제한)

회사는 다음의 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다.

1. 본 약관을 위반한 경우
2. 관련 법령을 위반한 경우
3. 서비스 운영을 현저히 방해한 경우

제14조(면책사항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 통신장애 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 생화는 자연물의 특성상 계절, 품종, 수급 상황에 따라 색상, 크기, 개화 정도 등이 사진과 일부 다를 수 있으며, 이는 상품의 하자로 보지 않습니다.

제15조(개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리합니다.

개인정보처리방침 보기

제16조(분쟁해결 및 관할)

1. 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 원만한 해결을 위해 상호 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.